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販売終了商品のお知らせ

オンラインショップでの注文方法は？

ご注文手順に関して詳しくは こちら からご確認ください。

電話注文はできますか？

オンラインショップカスタマーサポートにてお電話でのご注文も承っております。 【MiMCカスタマーサポート】 Tel：03-6455-5165 ※受付時間 : 10:00～17:00（土日祝日を除く） 下記内容をご確認のうえ、ご注文ください ・お電話でのご注文の場合は、お支払い方法が「代金引換」のみとなりますため、代引き手数料を頂戴いたします。 ・なお、オンラインショップでご案内しているポイントやクーポンなどのサービス・特典はご利用いただけません。

注文が完了したか確認したい

オンラインショップ会員登録済みのお客様は、ログイン後のマイページ「購入履歴」よりご確認いただけます。

注文確定後、注文内容の変更や支払方法の変更をすることはできますか？

注文確定後の商品変更や追加、支払方法の変更、クーポン・ポイント利用はできません。 お手数ですが、一度キャンセルしていただき再注文をお願いします。

注文確定後、注文をキャンセルすることはできますか？

オンラインショップにて会員登録されている場合、出荷準備前まではマイページの「 購入履歴 」よりお客様ご自身でキャンセル手続きが可能です。 該当のオーダーIDをクリックし「この注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。 ※「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、発送手続きに入っており一切キャンセルはできません。 また、キャンセル処理が完了すると、キャンセルの取り消しはできませんのでご注意ください。

領収書を発行してもらえますか？

代金引換の場合：代金引換時の受領書が領収書となります。 クレジットカード、Amazon Pay決済の場合：ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が正式な領収書となります。 ご利用明細書の取得方法は、クレジットカード会社までご相談くださいますようお願いいたします。 2022年10月3日（月）10:00～のご注文分より、オンラインショップ会員様はマイページの購入履歴から領収書の発行が可能となりました。 ▶マイページは こちら マイページ＞お買い物情報＞購入履歴にて印刷したいオーダーIDをクリックしてください。 「領収書印刷」項目が表示されます。領収書宛名・領収書但書にご希望の宛名・但書をご入力後、最後に「発行する」を押下してください。 宛名・但書にご入力がない場合はブランクで印刷されます。 ※2022年10月3日（月）9:59までの注文分はマイページから印刷できません。 ※MiMC公式オンラインショップの会員様限定サービスとなります。 ※領収書の再発行をご希望の場合は、「発行する」ボタンを再度押してください。領収書には「再発行」の文字が印字されます。 一度発行ボタンを押すと、印刷されなかった場合でも、2回目以降は「再発行」の文字が印字されます。 再発行される場合、宛名・但書は初回印刷時と同様の内容で印刷されます。 ご希望の場合にはご注文時、明細書のご希望選択では「必要」のままご注文ください。 なお、領収証の宛名は空欄になっておりますので、お客さまご自身で宛名をご記入ください。 ※代金引換払いをご利用の場合、製品お届け時に配送会社が領収書をお渡ししております。当社からの領収書の発行はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。-->

予約をすることはできますか？

数量限定商品や、シーズンごとの新商品、クリスマスコフレや福袋などの特別商品につきましては発売日前にご予約を承ることがございます。 ご予約に関する最新情報は、メールニュースや、公式オンラインショップにて随時ご案内しております。 ▶最新情報のご案内は こちら ▶メールニュースの登録は こちら ※ご予約特典についてや、発送予定日、キャンセルの可否等の条件に関しましては、各商品ページに記載がございます。 かならずご確認の上、お申し込みいただきますようお願いいたします。 ※ご予約商品とその他の商品もを一緒にご注文いただいた場合は、同梱にて発送いたします。お急ぎの場合は別途ご注文いただきますようお願いいたします。

配送会社はどこですか？

国内配送はヤマト運輸、海外配送はEMSでのお届けとなります。

送料はかかりますか？

1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合は、送料が無料となります。 ご注文金額が5,000円（税込）に満たない場合は、全国一律550円（税込）をお客様にご負担いただきます。 海外発送につきましては、送料＋手数料として一律4,400円（税込）をお客様にご負担いただきます。

発送日はいつですか？

通常、平日朝8:59までのご注文は当日発送を行っております。 平日朝9：00以降および、土日・祝日のご注文は翌営業日に出荷いたします。 ※キャンペーンや連休等によりご注文が集中した場合など、やむをえず通常よりも発送にお時間をいただく場合がございます。 またご注文内容・ご住所などに不備があった場合、ご予約商品を含むご注文など当日発送をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

日時指定はできますか？

ご注文手続きの際の、「配送希望日時指定」に表示される範囲から、ご希望の配送日・時間帯をご選択ください。 表示される日にちよりも早い配送日をご希望の場合は「最短」をご選択のうえ、メールに記載の送り状番号を元に配送業者へ直接配送日指定をお願いいたします。 時間帯は以下よりご指定いただけます。 午前中 14時～16時 16時～18時 18時～20時 19時～21時 ※ご注文が集中した場合、在庫状況や天候・お届け地域によっては、ご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※交通事情や配送業者の都合によりお届け日時が変動する場合がございます。